Användarvillkor

1. Allmänt och godkännande

Dessa användarvillkor ("Avtalet") gäller mellan dig som kund och leverantören av Asur-AI (asur-ai.se) när du skapar konto och använder tjänsten.

Genom att skapa konto, kryssa i godkännanderutan och fortsätta använda tjänsten godkänner du Avtalet och integritetspolicyn i sin helhet.

Om du registrerar konto eller använder tjänsten för ett företag intygar du att du har behörighet att ingå Avtalet för det företaget och att uppgifterna du anger är korrekta.

Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto, inklusive handlingar som utförs av användare du gett åtkomst, om du inte omedelbart anmält obehörig åtkomst till support.

Redovisningsbyråer som hanterar klienter i Asur-AI måste även godkänna de separata byråvillkoren (Byrå-Master Terms).

Asur-AI får ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via tjänsten eller e-post innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter ikraftträdande innebär godkännande av uppdaterade villkor, om inte annat krävs enligt tvingande lag.

2. Tjänstens natur och begränsningar

Asur-AI är en molnbaserad bokföringstjänst med AI-baserat beslutsstöd.

Tjänsten är inte en auktoriserad revisor, jurist eller ekonom.

AI-genererade svar och rapporter är rekommendationer, inte bindande beslut.

Du ansvarar alltid för att kontrollera och godkänna allt innan bokföring, deklaration eller rapportering till myndigheter eller tredje part.

Tjänsten levereras i befintligt skick ("as is") och "as available", i den utsträckning svensk lag tillåter.

Asur-AI garanterar inte att tjänsten är felfri eller uppfyller alla dina krav.

Asur-AI kan när som helst ändra, ta bort eller ersätta funktioner, moduler eller gränssnitt utan ansvar gentemot kunden, i den utsträckning svensk lag tillåter.

Kunden använder tjänsten på egen risk.

3. Uppdateringar, modellträning och tekniska förändringar

Asur-AI genomför löpande:

- uppdateringar
- versionsändringar
- modellträning
- datamigrering
- systemoptimeringar
- förändringar i AI-moduler
- förändringar i API-strukturer och externa integrationer

Kunden accepterar att dessa kan orsaka:

- felaktiga beräkningar
- förändrade resultat
- dataförlust eller datakorruption
- avbrott
- ändrat beteende i AI-moduler
- ändrade regler, kontroller eller funktioner

Asur-AI ansvarar under inga omständigheter för konsekvenser av sådana förändringar, oavsett om de är planerade eller oplanerade, i den utsträckning svensk lag tillåter.

Kunden ansvarar för att verifiera viktiga uppgifter, beräkningar och rapporter efter uppdateringar eller större förändringar i tjänsten.

4. Kundens ansvar

Kunden ansvarar fullt ut för:

- all data som laddas upp, importeras eller genereras
- alla inställningar, regler, kontoplaner, kategoriseringsregler, AI-regler och automatiseringar
- alla API-anrop, integrationer och externa kopplingar
- att granska och verifiera allt AI-genererat material
- att följa bokföringslagen, skattelagstiftning och andra tillämpliga regler
- att säkerhetskopiera och arkivera bokföringsmaterial enligt bokföringslagen
- att kontrollera alla rapporter innan de skickas till myndigheter eller tredje part

Kunden ansvarar själv för att säkerhetskopiera och arkivera bokföringsmaterial enligt bokföringslagen. Asur-AI ansvarar inte för dataförlust som uppstår på grund av bristande egen backup.

Asur-AI ansvarar inte för fel som uppstår på grund av:

- felaktig eller bristfällig data
- kundens egna regler, kategoriseringar eller automatiseringar
- kundens egna integrationer eller importer
- kundens egna API-anrop
- felaktig användning av tjänsten eller AI-moduler

5. Störningar, missbruk och säkerhet

Du får inte:

- överbelasta eller störa tjänsten
- manipulera, prompt-injicera eller kringgå AI-moduler eller säkerhetsfunktioner
- använda tjänsten för olagliga syften
- skicka skadlig kod, skript, virus eller genomföra automatiserade attacker
- använda tjänsten för att träna konkurrerande AI-modeller eller egna eller tredje parts AI-modeller utan skriftligt tillstånd från Asur-AI
- reverse-engineera, analysera eller extrahera modellbeteende

Du får inte manipulera AI-moduler genom:

- massuppladdningar
- data-injektioner
- automatiserade importer
- onormala datamängder
- otillbörlig API-trafik

Asur-AI får stänga av konto vid missbruk, med eller utan föregående avisering.

Vid misstänkt missbruk kan Asur-AI även radera data, blockera åtkomst, begränsa funktioner, säga upp Avtalet och vidta rättsliga åtgärder.

6. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning svensk lag tillåter gäller följande friskrivningar och ansvarsbegränsningar.

Prestanda och svarstider
Asur-AI garanterar inte viss prestanda, svarstid eller bearbetningshastighet.

Lagändringar och myndighetskrav
Asur-AI ansvarar inte för konsekvenser av:

- ändringar i lagstiftning
- ändringar i skatteregler
- ändringar i myndighetskrav
- ändringar i externa system

Felaktig eller bristfällig data
Asur-AI ansvarar inte för fel som uppstår på grund av felaktig, bristfällig eller ofullständig data som kunden eller tredje part tillhandahåller.

Kundens egna regler, automatiseringar och API-anrop
Asur-AI ansvarar inte för fel som uppstår på grund av:

- kundens egna automatiseringar
- kundens egna AI-regler
- kundens egna importer
- kundens egna API-anrop
- kundens egna kontoplaner
- kundens egna kategoriseringsregler
- kundens egna integrationer

Uppdateringar, modellträning och tekniska förändringar
Asur-AI ansvarar inte för fel, störningar, dataförlust eller felaktiga beräkningar som uppstår i samband med:

- uppdateringar
- versionsändringar
- modellträning
- datamigrering
- systemunderhåll
- ändringar i AI-moduler
- ändringar i externa API:er

oavsett om dessa är planerade eller oplanerade.

Övrig ansvarsbegränsning – Asur-AI ansvarar inte för:

- ekonomiska förluster
- felaktig bokföring orsakad av dig eller dina användare
- felaktiga eller bristfälliga underlag du laddat upp
- beslut du fattar baserat på AI-rekommendationer
- fel i externa system (Fortnox, Visma, banker, Skatteverket m.fl.)
- driftstörningar, force majeure eller andra omständigheter utanför Asur-AI:s rimliga kontroll
- indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst
- dataförlust orsakad av dig eller tredje part

Asur-AI garanterar inte:

- 100 % tillgänglighet
- att AI-moduler alltid ger korrekta eller aktuella svar
- att integrationer alltid fungerar

Asur-AI:s maximala ansvar är alltid begränsat till kundens senaste tre (3) månaders abonnemangsavgifter, om inte tvingande lag föreskriver annat.

7. Externa system och integrationer

Asur-AI ansvarar inte för fel, avbrott, förändringar eller dataförlust i externa system, inklusive men inte begränsat till:

- Skatteverket och andra myndigheter
- banker och betaltjänster
- betalväxlar
- e-fakturaoperatörer
- tredjeparts-API:er
- externa databaser
- kundens egna system
- integrationer som Fortnox, Visma och liknande

Fel i externa system är kundens ansvar, i den utsträckning svensk lag tillåter.

Asur-AI ansvarar inte för fel, skador eller konsekvenser som uppstår till följd av kundens egna automatiseringar, regler, API-anrop, integrationer, importer, kontoplaner, kategoriseringsregler eller andra inställningar som kunden själv skapat.

API-kopplingar kan brytas, begränsas eller ändras utan att Asur-AI ansvarar för detta. Kunden ansvarar för att hantera, skydda och rotera egna API-nycklar och behörigheter.

Asur-AI får logga API-trafik och integrationshändelser för drift, felsökning, säkerhet och support.

8. AI-Revisorn och andra AI-moduler

AI-Revisorn är beslutsstöd, inte revision eller juridisk rådgivning. Övriga AI-moduler i Asur-AI utgör likaså beslutsstöd – inte revision, skatterådgivning eller juridisk bedömning.

Du ansvarar för att kontrollera:

- rapporter
- moms
- AGI
- bokslut
- deklarationer

innan de skickas till myndigheter.

Asur-AI ansvarar inte för skattekonsekvenser eller avgifter, i den utsträckning svensk lag tillåter.

Kunden måste granska och verifiera alla AI-genererade:

- förslag
- rapporter
- beräkningar
- rekommendationer

innan de används i bokföring, deklarationer, rapportering till myndigheter eller andra externa sammanhang.

Modelluppdateringar och datamigrering
AI-moduler kan påverkas av:

- uppdateringar
- modellträning
- datamigrering
- externa system och API:er

Asur-AI ansvarar inte för fel som uppstår till följd av detta, i den utsträckning svensk lag tillåter.

Asur-AI ansvarar inte för:

- felaktiga AI-förslag
- felaktiga konton, momsberäkningar eller löneuträkningar
- felaktiga periodiseringar eller deklarationsunderlag
- fel till följd av lagändringar, skatteregler eller myndighetskrav

AI-moduler, algoritmer och tillhörande teknik ägs av Asur-AI. Du får inte kopiera, extrahera, reverse-engineera eller återskapa AI-moduler eller underliggande modelllogik.

9. Dataskydd och integritet

Behandling av personuppgifter regleras i integritetspolicyn, som är en integrerad del av Avtalet.

Du ansvarar för att endast ladda upp data du har rätt att hantera.

Du får inte ladda upp känsliga personuppgifter utan godkännande från Asur-AI och utan laglig grund enligt GDPR.

Asur-AI behandlar data för att leverera, förbättra och säkra tjänsten, samt för support, felsökning och uppfyllelse av loggnings- och säkerhetskrav.

Kunden ansvarar även för:

- att personuppgifter hanteras enligt GDPR och annan tillämplig lagstiftning
- att bokföringsmaterial arkiveras enligt bokföringslagen
- att exportera och spara data vid avslut av konto

Asur-AI ansvarar inte för kundens lagbrott, felaktig hantering av personuppgifter som kunden laddar upp, eller dataförlust på grund av bristande egen backup.

Asur-AI säljer aldrig kunddata eller personuppgifter till tredje part.

10. Uppsägning, avstängning och ändringar

Asur-AI kan stänga av konto vid missbruk, obetald faktura eller säkerhetsrisk.

Asur-AI kan även:

- ändra villkoren
- ändra priser (väsentliga prisändringar meddelas i förväg)
- ändra, ta bort eller ersätta funktioner, moduler eller gränssnitt
- tillfälligt eller permanent stänga av eller avsluta konton

med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott, utebliven betalning, säkerhetsrisk eller risk för skada, i den utsträckning svensk lag tillåter.

Du kan när som helst avsluta ditt konto enligt instruktioner i tjänsten eller genom kontakt med support.

Vid avslut ansvarar kunden för att exportera och arkivera bokföringsmaterial enligt lag.

Kunden ansvarar själv för att säkerhetskopiera bokföringsmaterial enligt bokföringslagen. Asur-AI ansvarar inte för dataförlust som uppstår på grund av bristande egen backup.

11. Betalning, fakturering och återköp

Betalning sker enligt gällande prislista, abonnemangsinformation, produktinformation och faktura.

Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta och påminnelseavgift debiteras enligt lag och Asur-AI:s gällande prislista.

Asur-AI har rätt att stänga av tjänsten vid utebliven eller väsentligt försenad betalning.

Återköp gäller inte. Köpta engångsprodukter och digitala licenser, inklusive Asur Windows Enskild firma, Asur Windows Aktiebolag och Asur Windows – Handelsbolag (engångslicens), kan inte returneras, bytas eller återbetalas när ordern är mottagen eller leverans av licens/nedladdning har påbörjats. Detta gäller även om programmet inte används.

Ingen återbetalning ges för redan påbörjade abonnemangsperioder, förnyad support eller förbrukad testperiod.

Undantag gäller endast om tvingande lag (inklusive konsumentskyddslagstiftning när den är tillämplig) kräver annat.

12. Immateriella rättigheter

All programvara, kod, AI-modeller, design, varumärken, dokumentation och övrigt innehåll i Asur-AI ägs av Asur-AI eller dess licensgivare.

Du får en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda tjänsten under avtalstiden för ditt eget företags interna bruk.

Du får inte kopiera, sälja, hyra ut, distribuera, underlicensiera eller använda tjänsten eller dess utdata för att bygga, träna eller marknadsföra konkurrerande produkter eller tjänster.

13. Tillgänglighet och drift

Asur-AI strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift.

Driftstopp kan förekomma.

Externa integrationer kan sluta fungera utan ansvar för Asur-AI, i den utsträckning svensk lag tillåter.

Driftstopp, underhåll och fel kan förekomma med eller utan föregående avisering.

Asur-AI garanterar inte viss prestanda, svarstid eller bearbetningshastighet och ansvarar inte för förseningar eller prestandaproblem som uppstår på grund av tekniska begränsningar, belastning, resursbegränsningar eller externa faktorer, i den utsträckning svensk lag tillåter.

14. Support och kommunikation

Support tillhandahålls i mån av tid via de kanaler som anges i tjänsten.

Asur-AI garanterar inte svarstid, tillgänglighet eller att alla ärenden löses inom en viss tidsram.

Kommunikation med support kan loggas för kvalitetssäkring, säkerhet och felsökning.

15. Samlade friskrivningar och skyldigheter

I den utsträckning svensk lag tillåter gäller följande samlade friskrivningar och skyldigheter. De kompletterar övriga avsnitt i detta avtal.

Friskrivning för uppdateringar, modellträning och datamigrering
Asur-AI ansvarar inte för fel, störningar, dataförlust, felaktiga beräkningar eller andra konsekvenser som uppstår i samband med uppdateringar, versionsändringar, modellträning, datamigrering, systemunderhåll, ändringar i AI-moduler eller ändringar i externa API:er, oavsett om dessa är planerade eller oplanerade.

Friskrivning för kundens egna regler, API och automation
Asur-AI ansvarar inte för fel, skador eller konsekvenser som uppstår till följd av kundens egna automatiseringar, regler, API-anrop, integrationer, importer, kontoplaner, kategoriseringsregler, AI-regler eller andra inställningar som kunden själv skapat.

Krav på egen backup
Kunden ansvarar själv för att säkerhetskopiera och arkivera bokföringsmaterial enligt bokföringslagen. Asur-AI ansvarar inte för dataförlust som uppstår på grund av bristande egen backup.

Friskrivning för lagändringar och myndighetskrav
Asur-AI ansvarar inte för konsekvenser av ändringar i lagstiftning, skatteregler, myndighetskrav eller externa system som påverkar tjänstens beräkningar eller funktioner.

Förbud mot manipulation via dataimport och massuppladdningar
Kunden får inte manipulera eller påverka AI-moduler genom massuppladdningar, data-injektioner, automatiserade importer, onormala datamängder eller otillbörlig API-trafik.

Friskrivning för prestanda och svarstid
Asur-AI garanterar inte viss prestanda, svarstid eller bearbetningshastighet och ansvarar inte för förseningar eller prestandaproblem.

AI-Revisorn vid modelluppdateringar
AI-Revisorn och andra AI-moduler kan påverkas av uppdateringar, modellträning, datamigrering eller förändringar i externa system. Asur-AI ansvarar inte för fel som uppstår till följd av sådana förändringar.

Kundens skyldighet att verifiera allt AI-material
Kunden måste granska och verifiera allt AI-genererat material – inklusive förslag, rapporter, beräkningar och rekommendationer – innan det används i bokföring, deklarationer, rapportering eller myndighetskontakt.

Friskrivning för felaktig data från kund
Asur-AI ansvarar inte för fel som uppstår på grund av felaktig, bristfällig eller ofullständig data som kunden eller tredje part tillhandahåller.

Friskrivning för ändringar i funktioner och moduler
Asur-AI kan när som helst ändra, ta bort eller ersätta funktioner, moduler eller gränssnitt utan ansvar gentemot kunden.

16. Tvist och tillämplig lag

Avtalet ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

Tvist ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

Om parterna inte enas inom rimlig tid ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumentskyddslagstiftning föreskriver annat forum.

Frågor om avtalet? asur-ai@hotmail.com